Frequently Asked Questions
Q:
Qu'est-ce que c’est qu’un Supplément à base d’herbes?
A:
Un supplément à base d’herbes est un produit fait à partir d'extraits d'herbes ou de plantes, largement utilisé en phytothérapie, en herboristerie et dans la pratique de la médecine populaire traditionnelle. Les gens préfèrent des remèdes naturels plutôt que des médicaments chimiques en raison de leurs bienfaits thérapeutiques pour le maintien de la santé
Q:
Vos comprimés vendus ici sont-ils approuvés par la FDA?
A:
Tous les produits présentés sur ce site sont approuvés par la FDA. Ils ne visent pas à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir quelque maladie et ne contiennent ni substance, ni minéral, ni vitamine ou herbe non approuvés.
Q:
Puis-je acheter un supplément à base d’herbes sans ordonnance?
A:
Oui, vous pouvez acheter un supplément à base d’herbes sur le site sans ordonnance, mais nous vous prions de consulter votre médecin ou votre fournisseur de soins de santé avant d'acquérir le produit.
Q:
Quels taux d'expédition avez-vous ?
A:
Les tarifs d'expédition peuvent varier en fonction de l'option de livraison que vous choisissez, le pays de destination, et la taille des produits que vous commandez. Pour connaître les frais de port, vous devez ajouter les produits souhaités dans le panier, et passez à la caisse.
Q:
Livrez-vous internationalement ?
A:
Nous expédions à la plupart des pays dans le monde entier. S'il vous plaît, communiquer avec notre service à la clientèle ou consultez le formulaire de commande pour connaître les options de livraison disponible pour votre région
Q:
Comment sont les commandes envoyées ?
A:
Nous comprenons que votre confidentialité et l'anonymat est important lorsque vous passez une commande en ligne avec nous. C'est pourquoi nos commandes sont envoyées dans la recherche des paquets discrets sans aucune informations sur les contenus à l'extérieur de l'emballage.
Q:
Que faire si l'emballage est endommagé ou qu'il manque quelque chose?
A:
Dans ce cas, vous devez contacter notre équipe de soutien et de signaler le problème. Nous vous renverrons le colis ou le remboursement de votre paiement. Voir notre garantie de livraison pour plus d'information. S'il vous plaît noter que si il y a 360 ou même plus de pilules dans votre commande, la commande sera envoyée en plusieurs paquets.
Q:
Est-ce que ma commande peut être retardée à la douane ?
A:
Si cela arrive, vous serez informé en outre. Le destinataire est invité à venir donner une autorisation pour examiner le colis. Après que vous devriez recevoir vos produits. Si vous avez des problèmes à obtenir votre commande, s'il vous plaît laissez-nous savoir et nous allons essayer de résoudre le problème.
Q:
Quelle somme dois-je payer si vous réexpédiez le produit ?
A:
Nous réexpédions le produit gratuitement. Pas de frais supplémentaires seront placés.
Q:
Pourquoi je n'ai pas encore reçu ma commande ?
A:
Vous pouvez utiliser votre code de suivi de livraison pour vérifier l'état actuel d'exécution, si vous avez commandé en utilisant la méthode de livraison express. Si vous avez utilisé la livraison par avion standard, il pourrait prendre jusqu'à 30 jours pour que votre commande soit livrée. Si seulement le colis n'arrive pas dans ce terme, vous devriez communiquer avec votre bureau postal local. Si elles confirment que le colis n'a pas été livré, nous réexpédierons l'ordre de charge gratuite pour vous. Bien que, si l'ordonnance initiale arrive par la suite, l'ordre puis réexpédiées nous comptons sur votre honnêteté de nous informer dès que possible. Nous faisons toujours de notre mieux pour résoudre les problèmes d'une manière raisonnable.
Q:
Quel ordre d'expédition proposez-vous ?
A:
Nous vous proposons 2 méthodes de expédition à l'heure actuelle: Messagerie trackable prend 5 - 9 jours. Les paquets envoyés par ce service postal peut être suivi par le numéro de suivi et prendra au maximum de 14 jours pour livrer. Numéro de suivi pour les EMS commence à travailler dans les 4 jours ouvrables après la commande est expédiée. Poste aérienne prend 14 - 21 jours. Les paquets envoyés par ce service postal ne peuvent pas être suivis et prendra au maximum de 30 jours.
Q:
Que faire si la commande n'a pas été reçue dans le délai de livraison préétabli?
A:
Si la commande n'est pas reçue dans le délai de livraison préétabli, nous garantissons à la réexpédition du produit et gratuitement, ou nous vous remboursons votre argent.
Q:
Comment puis-je passer commande auprès de vous ?
A:
Pour passer une commande, vous devez choisir le produit que vous pour l'achat en cliquant sur "Acheter maintenant". Ensuite, vous choisissez le montant de pilules que vous souhaitez acheter et après ce que vous devez cliquer sur "Commander". Remplissez les informations nécessaires afin de vérifier toutes les domaines, la quantité de pilules et appuyez sur "transaction Soumettre». Si la commande est acceptée, vous verrez la notification à l'écran et le message de confirmation de commande vous sera automatiquement envoyé à l'adresse e-mail que vous indiquez.
Q:
Quand sera ma carte de crédit facturés ?
A:
: Dès que vous remplissez le formulaire à la page de paiement et appuyez sur le bouton «Soumettre», l'information est transmise à notre centre de traitement où elles sont vérifiées et donc la carte de crédit est débitée. Dès que le paiement est autorisé, votre commande est approuvée et traitée.
Q:
Puis-je annuler la commande et obtenir ma carte créditée ?
A:
Lisez, s'il vous plaît, notre ordre de remboursement et l'ordre d'annulation.
Q:
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
A:
Le statut d’expédion de votre commande dépend du pays où la commande est livrée à. Nous avons 2 options pour ce faire: prendre contact avec notre équipe de soutien (contactez-nous) vérifier le statut dans le site par l'option Statut de Commande
Q:
Que faire si je n'ai pas trouvé de réponse à ma question ici?
A:
S'il vous plaît, contacter notre équipe de soutien personnalisé tout moment et nous répondrons à vos questions.
Q:
Quels paiements acceptez-vous ?
A:
Nous acceptons les cartes de crédit seulement telles que Visa, MasterCard et E-Checks.
Q:
Avez-vous une garantie de remboursement?
A:
En cas de non-livraison du produit, nous garantissons le remboursement de l'argent versé